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Legal y políticas

Lo básico legal para usar welojets.com y nuestros servicios. Escríbenos cuando quieras con dudas.

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Welojets

Welojets, broker de aviación privada que opera una mesa de chárter 24/7 en Europa, las Américas y Latinoamérica, con mesas regionales en Madrid, Miami y Buenos Aires. Contacto: fly@welojets.com · +34 648 286 867.

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Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Welojets Air Mobility, S.L. · NIF B44630614 · Conde de Aranda 10, 1.º D, 28001 Madrid (España) · fly@welojets.com · +34 648 286 867.

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos los datos que nos facilitás al solicitar una cotización o contactarnos: nombre, email, teléfono y empresa, los datos de tu viaje (origen, destino, fechas, pasajeros, preferencias de aeronave y notas) y datos de navegación (cookies analíticas, solo si las aceptás). No solicitamos categorías especiales de datos.

3. ¿Con qué finalidad y base jurídica?

FinalidadBase jurídica
Atender y responder tu solicitud de cotización o consulta.Medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la contratación y prestación del servicio de chárter.Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios.Interés legítimo o tu consentimiento (art. 6.1.f / 6.1.a).
Medir el uso del sitio (analítica web).Tu consentimiento (art. 6.1.a).

4. ¿A quién comunicamos tus datos?

Solo a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato y garantías: HubSpot (CRM), nuestro proveedor de correo, mensajería (WhatsApp), nuestro hosting y Google (analítica). Para prestarte el servicio, podemos compartir los datos imprescindibles con los operadores aéreos y proveedores del vuelo. No vendemos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. HubSpot y Google) pueden tratar datos fuera del EEE, en EE. UU. En esos casos se aplican garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y el marco Data Privacy Framework.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud y, si contratás, durante la relación y los plazos legales aplicables (fiscales y mercantiles). Si tu solicitud no prospera, los conservamos un máximo de 24 meses para atender consultas posteriores, salvo que pidas su supresión.

7. Tus derechos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a fly@welojets.com. Si lo necesitás, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en nuestra Política de Cookies.

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Política de Cookies

Última actualización: junio de 2026.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo para que funcione correctamente, recordar tus preferencias o medir cómo se usa. También empleamos tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage).

2. Responsable

El responsable del tratamiento es Welojets Air Mobility, S.L. (Madrid, España), NIF B44630614, con domicilio social en Conde de Aranda 10, 1.º D, 28001 Madrid (España). Contacto: fly@welojets.com · +34 648 286 867.

3. ¿Qué cookies utilizamos?

Usamos dos categorías: técnicas o necesarias (no requieren consentimiento) y analíticas (solo se activan si las aceptás). No usamos cookies publicitarias ni de elaboración de perfiles.

CookieProveedorFinalidadTipoDuración
welo_cookies_v2WelojetsRecuerda tu elección sobre cookies.TécnicaPersistente
_gaGoogle AnalyticsDistinguir usuarios para estadísticas de uso.Analítica2 años
_ga_*Google AnalyticsMantener el estado de la sesión de análisis.Analítica2 años

4. Base jurídica

Las cookies técnicas se basan en nuestro interés legítimo en que el sitio funcione. Las analíticas se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que pedimos antes de activarlas y que podés retirar cuando quieras.

5. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu elección

Al entrar por primera vez te mostramos un aviso para aceptar o rechazar las cookies analíticas. Podés cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace “Cookies” del pie de página. También podés borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

6. Transferencias internacionales

Las cookies analíticas son de Google (Google Ireland Ltd.), que puede tratar datos en EE. UU. Google aplica garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y el marco Data Privacy Framework.

7. Conservación y renovación

Conservamos tu consentimiento un máximo de 24 meses; pasado ese plazo te lo volveremos a pedir. Las cookies se conservan según la duración indicada en la tabla.

8. Tus derechos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a fly@welojets.com. Si no estás conforme, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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Términos del Servicio

Última actualización: junio de 2026.

1. Aceptación

El uso de welojets.com y la solicitud de cotizaciones implican la aceptación de estos Términos del Servicio, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.

2. Nuestro servicio

Welojets es un bróker de aviación privada: intermediamos la contratación de vuelos chárter. Las solicitudes realizadas por la web, WhatsApp o email no constituyen una reserva confirmada hasta que medie confirmación por escrito.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones son orientativas y están sujetas a disponibilidad y a confirmación del operador. La vigencia de cada cotización es la que se indique en ella; los precios pueden variar hasta la confirmación.

4. Obligaciones del usuario

Te comprometés a facilitar datos veraces y a usar el sitio y el servicio conforme a la ley y la buena fe.

5. Reservas y pago

Las condiciones específicas de pago y cancelación son las del operador para cada vuelo y se comunican en la cotización o confirmación correspondiente.

6. Responsabilidad

Welojets actúa como intermediario; el transporte aéreo y su responsabilidad corresponden al operador. Estos términos se rigen por la legislación española.

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Términos de Chárter

Última actualización: junio de 2026.

1. Rol de Welojets

Welojets actúa como intermediario. El contrato de transporte aéreo se celebra entre el cliente y el operador aéreo certificado; Welojets gestiona la búsqueda, la cotización y la coordinación de la operación.

2. Cotización y confirmación

La cotización es orientativa y válida según lo indicado en ella. La reserva queda confirmada únicamente cuando el operador la confirma y se cumplen las condiciones de pago aplicables.

3. Pago, cancelaciones y cambios

Los importes, plazos y medios de pago, así como las condiciones de cancelación y cambios, son los del operador para cada vuelo, indicados en la cotización o confirmación. Según el momento, una cancelación puede implicar gastos de hasta el total del importe.

4. Operación del vuelo

El operador es responsable de la operación, la seguridad, la tripulación y la aeronavegabilidad. Por causas operativas o meteorológicas, el operador puede sustituir la aeronave por otra de categoría equivalente o ajustar horarios.

5. Retrasos, desvíos y fuerza mayor

Pueden producirse retrasos o desvíos por meteorología, control aéreo, cuestiones técnicas u otras causas ajenas. Las alternativas se gestionan según las condiciones del operador.

6. Pasajeros, equipaje y documentación

El equipaje, mascotas y catering están sujetos a los límites de la aeronave y a la normativa aplicable. La documentación de viaje (pasaporte, visados, permisos) es responsabilidad del pasajero.

7. Responsabilidad

Como intermediario, Welojets no responde de la operación del vuelo; su responsabilidad se limita a la correcta gestión de la intermediación, en la medida permitida por la ley.

8. Ley aplicable

Estos Términos de Chárter se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.

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¿Preguntas?

Escribe a la mesa cuando quieras, te orientamos al documento o la persona indicada.